Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026.03.04

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта hangulhub.kz.

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Зиновьев (ИИН 041201500977, Казахстан, г. Алматы, 050026, ул. Айтеке би, д. 200, стр. 1, корп. 1, кв. 16, email: hangulhub.kz@gmail.com), далее — «Оператор».

Используя сайт, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на её основании физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, осуществляющее сбор и обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.
• Пользователь — физическое лицо, использующее сайт hangulhub.kz.

2. Сбор персональных данных

Мы собираем информацию, когда вы посещаете наш сайт, регистрируетесь, оформляете подписку или взаимодействуете с нашим контентом. Собираемые данные включают:

• Персональные данные: имя, адрес электронной почты.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страна и город определения по IP.
• Данные о поведении на сайте: посещённые страницы, время на сайте, клики, история просмотра уроков.
• Платёжные данные: номер транзакции, сумма, статус оплаты. Данные банковских карт Оператором не хранятся — они передаются напрямую платёжному сервису Robokassa.kz и защищены по стандарту PCI DSS.

3. Основания для обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 8 Закона РК № 94-V).
• Исполнение договора, стороной которого является Пользователь (публичная оферта).
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.
• Законные интересы Оператора (аналитика, улучшение сервиса, безопасность платформы).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и аутентификация пользователя на платформе.
• Предоставление доступа к образовательным материалам согласно выбранному тарифу.
• Обработка платежей и управление подпиской.
• Техническая поддержка пользователей.
• Улучшение функционала сайта и пользовательского опыта.
• Направление уведомлений об изменениях в сервисе (при наличии согласия).
• Показ персонализированной рекламы пользователям без активной подписки (при наличии согласия).
• Соблюдение требований законодательства РК.

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

• Данные учётной записи — в течение всего срока существования аккаунта.
• Данные о платежах и транзакциях — 5 лет с момента совершения операции (в соответствии с требованиями налогового законодательства РК).
• Технические данные (логи, IP) — не более 1 года.
• Данные аналитических сервисов — в соответствии с политиками соответствующих сервисов (Google, Яндекс).

По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются.

6. Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Мы используем следующие сервисы:

• Google Analytics — анализ посещений и улучшение работы сайта.
• Google Search Console — мониторинг видимости сайта в поиске Google.
• Яндекс Метрика — анализ поведения пользователей на сайте.
• Яндекс Вебмастер — мониторинг видимости сайта в поиске Яндекс.
• Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — показ персонализированных рекламных объявлений пользователям без активной подписки.

Вы можете отказаться от использования cookie, изменив настройки вашего браузера. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

7. Платежи и подписка

Для обработки платежей Оператор использует сторонний платёжный сервис Robokassa.kz. Оператор не хранит данные банковских карт или иных платёжных инструментов — они передаются напрямую платёжному сервису и защищены по стандарту PCI DSS.

• Подписка активируется автоматически после подтверждения оплаты.
• При возникновении технической ошибки или непредоставлении услуги Пользователь вправе обратиться за возвратом средств в течение 14 календарных дней с момента наступления основания для возврата по адресу: hangulhub.kz@gmail.com.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Robokassa.kz — для обработки платежей.
• Google LLC (Google Analytics, Google Search Console) — для аналитики и мониторинга сайта. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.
• ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, РСЯ) — для аналитики и показа рекламы. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса.
• Когда это требуется по законодательству Республики Казахстан или по решению суда.
• Для защиты прав и законных интересов Оператора.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:

• Получать информацию о составе хранимых о вас персональных данных и целях их обработки.
• Требовать уточнения, дополнения или исправления персональных данных.
• Требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
• Отказаться от использования cookie через настройки браузера.
• Отказаться от персонализированной рекламы Яндекс, изменив настройки на странице yandex.ru/tune/direct.
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных РК.

Для реализации своих прав направьте обращение на: hangulhub.kz@gmail.com.

10. Безопасность данных

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Шифрование данных при передаче (протокол HTTPS/TLS).
• Ограничение доступа к персональным данным — только уполномоченные сотрудники.
• Регулярный контроль защищённости программного обеспечения и инфраструктуры.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных по сети интернет не является абсолютно защищённым. В случае выявления инцидента безопасности Оператор уведомит затронутых пользователей в разумные сроки.

11. Трансграничная передача данных

В связи с использованием сервисов Google LLC (США) и Яндекс (Россия) персональные данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан. Такая передача осуществляется только при наличии надлежащего уровня защиты персональных данных в принимающей стране либо на основании согласия субъекта персональных данных.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция публикуется на данной странице с обновлённой датой вступления в силу. Оператор уведомляет Пользователей об изменениях путём направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, не позднее чем за 3 календарных дня до вступления изменений в силу. Продолжение использования сайта после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики.

13. Реквизиты оператора персональных данных